ZÁKAZNICKÁ PÉČE
Trainee program
Na co se můžeš těšit?
Vyzkoušíš si práci na různých projektech
Naši trainees jsou plnohodnotnou součástí našeho týmu zákaznické péče a pod dohledem seniornějších kolegů se podílejí na nejrůznějších úkolech. Dozvíš se, jak funguje náš software pro řízení zásob Veritico, osaháš si i další naše nástroje naučíš se pracovat s databázemi a řešit požadavky našich zákazníků. Komunikace bude důležitou součástí tvé práce.
Budeš se vzdělávat a rozvíjet
Naše práce je různorodá a vyžaduje znalosti, které se v žádné škole získat nedají. My jsme si toho moc dobře vědomi, proto dáváme prostor se vše naučit. Nejen pro trainees organizujeme řadu interních a externích školení. Díky práci v našem týmu získáš rozhled, zkušenosti a možnost dělat to, co se ve škole nenaučíš. Pracujeme s technologiemi jako je například Python, PowerBI, R, AutoCAD nebo Simio.
Budeš čelit zajímavým výzvám
Jako technologičtí konzultanti jsme v našich projektech postaveni před nelehké otázky. Jedná se o požadavky, které zákazník z různých důvodů nezvládá zpracovat sám. Pomoci mu s jejich řešením je tak na nás a vyžaduje to značnou dávku inovace, kreativity a samostatnosti. Současně však musíme být velmi přesní a vše podkládat daty a zkušenostmi.
Trainee programem to začíná, ale nekončí
Díky pravidelné spolupráci s kolegy z dalších týmů budeš mít příležitost se dívat pod ruce programátorům, projektovým manažerů a softwarovým konzultantům, kteří jsou špičkami ve svém oboru. Už v průběhu trainee programu se můžeš na kteroukoliv z těchto rolí zaměřit a třeba v ní s námi pokračovat i po dokončení svého studia 🙂
Co o programu říkají naši trainees
“Práce v Logiu pro mě znamená možnost získávat nové zkušenosti a znalosti z projektů, na kterých se podílím. Mám podporu ve vzdělávání a určitou svobodu ve výběru práce. Líbí se mi zaměření na zákazníka, vždy se snažíme najít společnou cestu.”
“Logio beru de facto jako druhou školu, ve které se neustále rozvíjím. Zároveň se jakožto plnohodnotný člen týmu podílím na projektech, které mají smysl.”
“Nebojím se říct, že práce v Logiu pro mě znamená hodně. Je fajn mít zajímavou a zábavnou práci, vstávat a těšit se do práce, mít fajn kolegy, vědět, že děláte smysluplnou práci a být na to hrdý. Není den, abych si nerozšířil své obzory a nebo se v práci nudil. Jak často se vám stává, že trávíte volný čas s kolegy? V Logiu je to běžná věc ať už je to večerní pivo, sjíždění Vltavy nebo lyžování na horách.”
“Logio pro mne znamená zejména nutnost učit se rychle novým věcem, nacházet řešení na různorodé problémy, ale také partu fajn lidí, se kterými mě práce baví, a kteří mi jsou schopni kdykoli poradit.”
“Nejvíce se mi na práci v Logiu líbí to, že vidím, jakým způsobem je využito mé úsilí a moje práce. Vidím, jak jsou výsledky mé práce použity jako argument či důkaz při jednání s klienty.”
Časté otázky a odpovědi
Trainee program
Každý den je většinou úplně jiný a záleží, na jakém projektu zrovna pracuješ a v jaké fázi je. Většinou tě čeká analýza a řešení helpdeskových úkolů, práce s SQL a komunikace se zákazníkem. To vše samozřejmě v souladu s tvým rozvrhem ve škole.
Jako trainee se budeš podílet na všech běžných činnostech konzultantů zákaznické péče, jako například:
- identifikace a analýza požadavku
- práce s daty, databázemi a kódem
- komunikace se zákazníkem
- plánování činností
- odhalování příčin k vyřešení problému zákazníka
- řízení miniprojektů
- tvorba procesů
Pro studenty jakékoliv VŠ technického nebo ekonomického zaměření se zájmem o logistiku a supply chain management. Nezáleží, v jakém ročníku studia jsi.
To je individuální. Běží po celou dobu studia, takže traineem zůstáváš do ukončení VŠ. Důležité ale je, že preferujeme dlouhodobou spolupráci, tudíž nenabízíme semestrální ani letní stáže.
Výběrové řízení
Kdykoliv. Nejsme žádný korporát, takže nemáme vypsané termíny na podání přihlášky a zastáváme názor, že šikovných lidí není nikdy dost.
Bohužel ne, Trainee program je pouze pro studenty, ale budeme moc rádi, když nám zareaguješ na některou z full-time pozic.
Primárně musíš být studentem některé z VŠ a mít na nás čas v průměru alespoň 20h/týden (myslíme tím během běžného semestru, ne ve zkouškovém). Bohužel ze zkušeností víme, že méně času je výraznou komplikací pro naši spolupráci.
Společně se potkáme u nás v Logiu, kde ti představíme, co děláme, jak Trainee program funguje a zodpovíme všechny tvé otázky. Zároveň si u tebe budeme chtít ověřit tvé znalosti Excelu a cizích jazyků. Zpětnou vazbu ti dáme hned nebo během pár dní, další kolo pohovoru už většinou není potřeba.
